Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие персональные данные собирает сайт prodiagnost.ru, зачем мы их используем и как вы можете запросить их изменение или удаление.
Действует с 11 мая 2026 года
1.Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта prodiagnost.ru (далее — «Сервис») и меры по обеспечению их безопасности.
Используя Сервис — оставляя заявку на запись, заполняя формы обратной связи или продолжая работу с сайтом, — вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с её условиями.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Антонов Роман Алексеевич (далее — «Оператор»).
- ИНН: 771580536990
- ОГРНИП: 325774600182244
- Адрес для запросов: privacy@prodiagnost.ru
Оператор обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации.
3.Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса и оказания запрошенных вами услуг.
От пользователя при оставлении заявки: имя и номер телефона. Эти данные передаются выбранной вами клинике для подтверждения записи.
При обращении в поддержку: имя, email или телефон, текст обращения.
Автоматически при использовании сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы посещения и время, источник перехода (referer), идентификаторы файлов cookie. Эти данные используются для работы сайта, аналитики и обеспечения безопасности.
4.Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные строго в указанных ниже целях:
- передача заявки в выбранную клинику для записи на исследование;
- обратная связь с пользователем по вопросам записи, отмены и переноса приёма;
- обработка обращений в поддержку;
- анализ использования Сервиса для улучшения его работы;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (даётся при отправке заявки или формы);
- исполнение договора, заключённого с пользователем;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
6.Кому мы передаём данные
Клинике, в которую вы записываетесь. Имя и номер телефона передаются той клинике, по карточке которой вы оставили заявку, — чтобы оператор клиники подтвердил время приёма.
Поставщикам инфраструктуры. Хостинг сайта, сервисы отправки SMS и email — на основании договоров о конфиденциальности.
Государственным органам. В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в целях рекламы.
7.Сроки хранения
Заявки на запись хранятся в нашей системе 3 года с момента отправки — для возможности проверки и сверки с клиникой.
Технические логи (IP, cookie, страницы посещения) хранятся до 90 дней, после чего удаляются или обезличиваются.
Данные обращений в поддержку — до момента завершения работы по запросу, но не более 1 года.
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
8.Безопасность
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайного или неправомерного доступа, изменения, уничтожения или передачи:
- передача данных только по защищённому HTTPS-соединению;
- разграничение доступа сотрудников и подрядчиков по принципу минимальных полномочий;
- регулярное резервное копирование и контроль целостности данных;
- хранение паролей и токенов в зашифрованном виде.
10.Ваши права
В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:
- получить подтверждение факта обработки ваших персональных данных и информацию об условиях такой обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для реализации любого из прав направьте запрос на privacy@prodiagnost.ru с темой «Запрос по персональным данным». Ответ предоставим в срок до 30 дней.
11.Дети
Сервис не рассчитан на самостоятельное использование лицами младше 18 лет. Заявка на запись несовершеннолетнего может быть оставлена только его законным представителем (родителем, опекуном).
Если вы узнали, что персональные данные ребёнка были переданы нам без согласия родителя или законного представителя, — сообщите на privacy@prodiagnost.ru, и мы удалим эти данные.
12.Изменения Политики
Мы можем обновлять текст этой Политики, чтобы он соответствовал актуальной практике обработки данных и требованиям законодательства.
Дата вступления в силу указана в начале документа. Существенные изменения мы анонсируем заметным образом — например, через баннер на сайте при следующем входе.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу prodiagnost.ru/privacy.
Запросы по персональным данным
Если у вас есть вопрос по обработке ваших данных или вы хотите воспользоваться правами из раздела «Ваши права» — напишите на privacy@prodiagnost.ru с темой «Запрос по персональным данным».
Написать на privacy@